（1）服務質量評價統計信息可全國聯網實時查詢
（2）客戶滿意度統計信息圖文并茂,并有四級訪問權限密碼保護
（3）客戶滿意度評價信息可通過手機短信即時報告值班經理
（4）系統設有身份識別,避免客戶滿意度評價信息張冠李戴
（5）問候語讓客戶在前來辦理業務時享受溫馨的服務
（6）具有提示客戶進行評價的功能，如：“您好，請對我的服務進行評價”
（7）設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重復統計
（8）與排隊管理系統相連,有更多功能選擇
（9）獨家特色功能:多語種對照播音提示，如普通話/英語、普通話/粵語、普通話/閩南語、 普通話/維語等
（10）星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）
（11）通過呼叫器按鈕進行操作，節約柜員桌面使用空間，且布線十分簡單。另外，評價按鈕不會與呼叫按鈕混同，方便柜員的操作。 |
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